Обмен и возврат

Наша компания считает, что предоставлять услуги и изготовлять продукцию нужно качественно, но иногда в процессе работы и уже приема покупателем своего заказа могут возникнуть непредвиденные обстоятельства. В таких случаях мы всегда ставим интересы клиента на первый план, потому процесс устранения дефектов, возврата или обмена продукции потребует минимум усилий.

Важно отметить, что если клиентом определены дефекты или несоответствия ранее оговоренному заказу по нашей вине, то мы обязуемся в кратчайшие сроки устранить проблему. Если же такие дефекты или несоответствия стали результатом действий клиента, то мы также сделаем всё, чтобы данные обстоятельства были устранены.

 Условия и сроки возврата и обмена

  • Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара нашим покупателем в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".
  • Обратная доставка товаров оплачивается покупателем или компанией в зависимости от причин возврата.